Automate your customer service online

BotCenter allows your company to use chatbots which automatically assist your clients across online chats, social media, emails and mobile message apps.

Greeting message that replies to what the customer is writing in an intelligent way.

Automated replies that respond the customer’s intent and search for possible solutions.

Farewell message that can give options to continue the conversation or drive customers to a human.

Examples of use

Fast and easy ordering takeaway food with WhatsApp Business

Request information from your bank account with Facebook Messenger

Organise an appointment with your dentist with WhatsApp Business

Main Features

Comprensión de lenguaje natural

Nuestros chatbots soportan comprensión de Intenciones y Entidades. Con ello puedes gatillar un flujo pre establecido para compar o entregar información al cliente.

FAQs

Contamos con un módulo para cargar bases de pregunta-respuesta, para que tu asistente venga con un conocimiento base para ayudar de forma masiva.

Shopping Cart

Contratación de servicios o pago de cuenta en línea.

Biometric Authentication

Entregar información de manera segura, realizar pagos, etc.

Image Recognition

Reconocimiento inteligente de imágenes

Clien Document Management

Envío de boletas, saldos, etc.

Multimedia Content Manager

Enviar videos de YouTube embebidos con chatbot para facilitar comprensión al cliente.

Geo-location Service

  • Poder reportar problemas de servicios
  • Tracking de técnicos de cara a clientes

Integración con API de la compañía para exponer servicios

Consulta saldos, reporte de incidencias, etc.

Proactive Notifications

  • Vencimiento de pagos
  • Cortes programados

Conversational Scheduling

Contamos con un módulo para la reserva de horas, ideal para la industria de salud o cualquier caso de uso que requiera reserva de bloques horarios.

For Internal Teams

Integración Segura para sitios privados con Gmail.

Despliegue de KPI’s a gerencias

Gestión de Indicadores para chatbot enfocado a equipos internos/gerencias.

Offer your clients a better solution to their problems by using a BotCenter chatbot alongside with PostCenter that connects the chatbot to your customer service agents. By doing so, whatever query, that is too complex for your chatbot, can be resolved by an agent in the same chat so that your client does not have the hassle of switching communication channels.

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  • Huelén 11, oficina 401, Providencia, Santiago, Chile.
  • Av. Miguel Ángel 330, Colonia Residencial La Estancia, Zapopan, Jalisco, Guadalajara, México.

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